Reconociendo dilemas éticos en las operaciones diarias

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Aplicar filtros éticos antes de responder a las necesidades del cliente

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Generar confianza a través de una comunicación honesta y oportuna

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Navegando la fidelización de clientes, compañeros de trabajo y la empresa

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Gestionar áreas grises con claridad y consistencia

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Practicar la discreción con información sensible o privada

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Usar la escucha activa para ganar y reforzar la confianza

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Alinear la conducta personal con los valores profesionales

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