Desescalada verbal / Control de la agresión
Introducción a la desescalada verbal/control de la agresión
Lifetime Access
¡Empieza ahora!Idioma: Inglés | Categoría: Educación Continua
Alcanza tus metas con EducUp
Regístrate rápidamente
Ingresa tu nombre y correo electrónico, luego completa el pago con tu tarjeta de débito o crédito preferida.
Acceso instantáneo a tu curso
Una vez que se procese el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación y el contenido del curso se desbloqueará en tu aplicación.
Comienza a aprender y alcanza tus metas
Sumérgete en el curso, sigue tu progreso y domina nuevas habilidades a tu propio ritmo, todo dentro de la aplicación EducUp.
También disponible en este paquete
EducUp is an edtech startup on a mission to make learning easy and fun.
Lo que vas a aprender
Aprenda estrategias efectivas de resolución de conflictos para gestionar y resolver disputas de manera pacífica.
Desarrollar habilidades de planificación de comunicación estratégica para manejar posibles conflictos de manera proactiva.
Mejorar la inteligencia emocional para gestionar mejor las emociones durante los conflictos
Obtenga conocimientos sobre la sensibilidad cultural en la comunicación para evitar malentendidos.
Domine el análisis del lenguaje corporal para una mejor interpretación de las señales no verbales
Mejorar las habilidades de escucha activa para comprender las perspectivas de los demás de manera más eficaz.
Adquirir técnicas para afrontar la conducta agresiva de forma tranquila y controlada.
Participar en una capacitación sobre sensibilidad cultural para comunicarse de manera respetuosa entre diversas culturas.
Fortalecer las habilidades de resolución de conflictos para una resolución de problemas más eficaz.
Participe en una reflexión posterior al incidente para aprender de las experiencias pasadas y mejorar las respuestas futuras.
Contenido del curso
Estrategias de desescalada verbal
Técnicas de escucha activa
Habilidades de resolución de conflictos
Identificación de factores desencadenantesIdentificación de factores desencadenantes
Comunicación tranquilaComunicación tranquila
Enfoque de resolución de problemasEnfoque de resolución de problemas
Estrategias de negociaciónEstrategias de negociación
Establecer límitesEstablecer límites
Desacuerdo respetuosoDesacuerdo respetuoso
Técnicas de regulación emocional
Ejercicios de respiración profundaEjercicios de respiración profunda
Prácticas de atención plenaPrácticas de atención plena
Afirmaciones positivasAfirmaciones positivas
Manejo del estrésManejo del estrés
Manejo de la iraManejo de la ira
Estrategias de autocuidadoEstrategias de autocuidado
Cómo afrontar el comportamiento agresivo
Frases de desescaladaFrases de desescalada
Manteniendo la composturaManteniendo la compostura
Precauciones de seguridadPrecauciones de seguridad
Buscando ayudaBuscando ayuda
Distancia físicaDistancia física
Desescalada de conflictosDesescalada de conflictos
Capacitación en Sensibilidad Cultural
Respetando la diversidadRespetando la diversidad
Comprender las diferencias culturalesComprender las diferencias culturales
Barreras del idiomaBarreras del idioma
Conciencia culturalConciencia cultural
Comunicación InclusivaComunicación Inclusiva
Competencia culturalCompetencia cultural
Reflexión posterior al incidente
Informe final sobre incidentes críticosInforme final sobre incidentes críticos
AutoevaluaciónAutoevaluación
Aprendiendo de la experienciaAprendiendo de la experiencia
Estrategias de mejoraEstrategias de mejora
Redes de apoyo entre paresRedes de apoyo entre pares
Desarrollo profesionalDesarrollo profesional
Técnicas avanzadas de desescalada verbal
Habilidades de escucha activa
Escucha empáticaEscucha empática
Escucha reflexivaEscucha reflexiva
Técnicas de parafraseoTécnicas de parafraseo
Declaraciones aclaratoriasDeclaraciones aclaratorias
Comunicación no verbalComunicación no verbal
El silencio como herramientaEl silencio como herramienta
Estrategias de resolución de conflictos
Identificación de las causas fundamentalesIdentificación de las causas fundamentales
Resolución de problemas en colaboraciónResolución de problemas en colaboración
Técnicas de negociaciónTécnicas de negociación
Habilidades de mediaciónHabilidades de mediación
Soluciones ganar-ganarSoluciones ganar-ganar
Cómo lidiar con personalidades difícilesCómo lidiar con personalidades difíciles
Sensibilidad cultural en la comunicación
Comprender las diferencias culturalesComprender las diferencias culturales
Respetando la diversidadRespetando la diversidad
Cómo evitar los estereotipos culturalesCómo evitar los estereotipos culturales
Comunicación intercultural eficazComunicación intercultural eficaz
Adaptación de estilos de comunicaciónAdaptación de estilos de comunicación
Generando confianza entre culturasGenerando confianza entre culturas
Inteligencia emocional en la gestión de conflictos
Autoconciencia y autorregulaciónAutoconciencia y autorregulación
Empatía y compasiónEmpatía y compasión
Conciencia socialConciencia social
Gestión de relacionesGestión de relaciones
Límites emocionalesLímites emocionales
Técnicas de manejo del estrésTécnicas de manejo del estrés
Análisis del lenguaje corporal
Interpretación de expresiones facialesInterpretación de expresiones faciales
Comprender los gestosComprender los gestos
Postura y movimientos corporalesPostura y movimientos corporales
Señales de contacto visualSeñales de contacto visual
Proxémica en la comunicaciónProxémica en la comunicación
Detectar señales de engañoDetectar señales de engaño
Planificación de la comunicación estratégica
Establecer objetivos de comunicaciónEstablecer objetivos de comunicación
Creación de planes de comunicaciónCreación de planes de comunicación
Adaptación a diferentes situacionesAdaptación a diferentes situaciones
Retroalimentación y seguimientoRetroalimentación y seguimiento
Prevención de la escaladaPrevención de la escalada
Estrategias de comunicación en situaciones de crisisEstrategias de comunicación en situaciones de crisis
Técnicas verbales avanzadas para la resolución de conflictos
Fomentando la empatía
Escucha activaEscucha activa
Respuestas reflexivasRespuestas reflexivas
Técnicas de validaciónTécnicas de validación
Declaraciones empáticasDeclaraciones empáticas
Comprender las señales no verbalesComprender las señales no verbales
Expresando comprensiónExpresando comprensión
Sensibilidad cultural en la comunicación
Comprender las diferencias culturalesComprender las diferencias culturales
Respetando la diversidadRespetando la diversidad
Cómo evitar los estereotipos culturalesCómo evitar los estereotipos culturales
Comunicación intercultural eficazComunicación intercultural eficaz
Adaptación de estilos de comunicaciónAdaptación de estilos de comunicación
Generando confianza entre culturasGenerando confianza entre culturas
Cómo manejar situaciones de alto estrés
Técnicas de manejo del estrésTécnicas de manejo del estrés
Manteniendo la composturaManteniendo la compostura
Cómo afrontar el comportamiento agresivoCómo afrontar el comportamiento agresivo
Estrategias de autorregulaciónEstrategias de autorregulación
Habilidades de intervención en situaciones de crisisHabilidades de intervención en situaciones de crisis
Cómo manejar los desencadenantes emocionalesCómo manejar los desencadenantes emocionales
Estrategias de resolución de conflictos
Identificación de las causas fundamentalesIdentificación de las causas fundamentales
Resolución de problemas en colaboraciónResolución de problemas en colaboración
Técnicas de negociaciónTécnicas de negociación
Habilidades de mediaciónHabilidades de mediación
Soluciones ganar-ganarSoluciones ganar-ganar
Cómo lidiar con personalidades difícilesCómo lidiar con personalidades difíciles
Construyendo relaciones con personas difíciles
Estableciendo confianzaEstableciendo confianza
Creando una conexiónCreando una conexión
Construyendo relaciones positivasConstruyendo relaciones positivas
Ganando cooperaciónGanando cooperación
Desarrollar el respeto mutuoDesarrollar el respeto mutuo
Fomentar la comunicación abiertaFomentar la comunicación abierta
Consideraciones legales y éticas en la resolución de conflictos
Comprender los límites legalesComprender los límites legales
Toma de decisiones éticasToma de decisiones éticas
Protocolos de confidencialidadProtocolos de confidencialidad
Límites profesionalesLímites profesionales
Prácticas de consentimiento informadoPrácticas de consentimiento informado
Procedimientos de denunciaProcedimientos de denuncia
Descarga nuestra aplicación
Elige una de las tiendas
Elige una de las tiendas
